Distribuidor Autorizado Xerox

Docuimpresión es una empresa de servicios implantada desde el 1986 para el desarrollo de negocios relacionado con la impresión, tanto en formato de papel como en formato digital.

Somos unas de las empresas más innovadoras en todos los sectores de oficina (autónomos, Pymes o grandes compañías) y de Artes gráficas, con presencia en gran parte de España con oficinas propias en algunas regiones.

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente en el ámbito de la impresión y la movilidad de documentos. En Docuimpresión tenemos un gran grupo de especialistas para poder ofrecer asesoramiento profesionalizado para nuestro variado porfolio de productos, así como analistas preventa y postventa para el buen desarrollo de las instalaciones de productos tanto de hardware como de software, con los principales fabricantes y desarrolladores.

Al ser concesionarios oficiales, contamos con el servicio técnico directo de Xerox España, consiguiendo de esta forma un servicio global a nivel mundial. La mayoría de nuestros servicios, al ser productos conectados, se pueden dar en cualquier parte del mundo donde se posea Internet. Si no fuese así, la visita sería in situ.

Tenemos oficinas locales en Ciudad Real, Madrid, Córdoba, Sevilla y Vigo, siendo Concesionario GoldPartner Europeo, algo muy importante a la hora de conseguir repuestos tóner originales y técnicos oficiales., diferenciándonos así del servicio multimarca en estas regiones.

Actualmente nos estamos dedicando de forma masiva a la transformación digital, ayudando a las empresas a llevarla a cabo en sus negocios. Algunos de los cambios que supone son: servidores virtuales, gestión documental, accounting seguridad y control, facturación electrónica con captura y distribución.

Impresoras Xerox y consumibles

Desde la creación de Docuimpresión empezamos como distribuidor de Xerox instalando fotocopiadoras en los años 80 y llegando a tener más de 10.000 instalaciones por todo el territorio Español. Más tarde comenzamos a instalar impresoras láser y, posteriormente, los productos multifuncionales MPP, incorporando las funciones de escaneado, fotocopiado e impresión, junto con el mayor catálogo de impresoras de todo tipo, cubriendo todos los sectores y todas las formas de comercialización, tanto en venta como en alquiler o en renting, e incluso a precio por impresión, según el uso. De esta manera, cualquier empresa por pequeña o grande que sea puede utilizar nuestros productos.

Siendo el renting directo de Xerox el más utilizado por nuestro cliente, al ser propio de la marca nos da la flexibilidad de poder cambiar el equipo cuando el cliente lo necesite. Actualmente, las Multifuncionales han ido evolucionando pasando a ser Servicios de impresión gestionados (MPS), en los que el cliente se olvida de todo, ya que nosotros enviamos el tóner al técnico y todo el servicio que necesite. Estas máquinas ya están instaladas  y conectadas a los servidores de Xerox y, así, podemos gestionar todo lo necesario independientemente de en qué lugar del mundo estén instaladas.

Todos los documentos, ya sean digitales o en papel, son la herramienta de funcionamiento de los negocios. Por ello, nuestro objetivo es gestionar esos documentos para aumentar la productividad y ahorrar gracias a nuestras políticas de seleccionar la centralización de impresión de forma racional para dicho uso. Y, por supuesto, sin olvidarnos de las políticas de seguridad y sostenibilidad del medio ambiente. De esta forma, se podrán reducir costes y controlarlos.

También estas nuevas fotocopiadoras o impresoras tiene un sistema de comunicación llamado Connectkey que, además de integrarse en las oficinas, nos permite poder añadir todas las APP que tenemos desarrolladas para estos productos, como pueden ser traductores automáticos, lectura en voz de un documento, etc.

Mantenimiento de impresoras Xerox

Al ser Docuimpresión el Distribuidor Oficial de Xerox, contamos con el servicio directo de esta empresa.

El servicio técnico oficial de Xerox garantiza el correcto funcionamiento de todos sus equipos, así como de las piezas y los consumibles originales, alejándose de esta manera de otros productos multimarca. Nuestra tecnología y la alta calidad del diseño y producción de todos nuestros equipos son los responsables de que esto sea así.

Nuestras máquinas disponen de herramientas de autodiagnóstico, con las que pueden controlar su propio rendimiento y calidad. Llevan a cabo ajustes automáticos cuando lo creen relevante y enviarán instrucciones a la pantalla para gestionar las medidas correctivas. Estas herramientas de diagnóstico remotas son muy sencillas de utilizar y facilitarán el que los problemas que puedan surgir en los dispositivos sean enviados y registrados para que el equipo de Xerox tome las acciones necesarias sin tener siquiera que llamar por teléfono.

Día a día mejoramos nuestro software y hardware. Gracias a ello, podemos mantener su equipo actualizado, y así aumentar la productividad de su empresa y salvaguardar su inversión.

Naturalmente, es improbable que nunca tenga una avería o un problema técnico, pero si esto llega a ocurrir, le garantizamos que haremos todo lo posible por minimizar el tiempo de inactividad de su equipo.

Por otro lado, somos conscientes de que cada cliente es único y diferente, por lo que el servicio que necesiten por nuestra parte nunca será el mismo. Mientras algunos clientes sólo necesitan ayuda o supervisión durante las horas habituales de trabajo, otros actúan bajo un horario irregular. Y dado el ritmo incansable al que estamos expuestos en la actualidad, es incluso normal que muchos de nuestros clientes trabajen las 24 horas de los siete días de la semana. Es por este motivo que usted o su empresa necesita soluciones perfiladas a la medida de su negocio, para tener el mínimo de problemas y con el objetivo de obtener el máximo retorno de su inversión.